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[ 아임반 A/S 규정 ]

작성자 아임반(ip:)

작성일 2017-06-20 14:38:16

조회 563

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내용


아임반 A/S 규정




아임반은 고객님께서 받는 순간만 즐거운 제품이 아닌

쓰는 마지막 순간까지 만족 하실 수 있는 제품을 만들기 위해 노력하고 있습니다.


모든 제품은 소비자 입장에서 충분한 테스팅을 통해 취약점들을 보완한 후 출시가 됩니다.

하지만, 간혹 사용 환경이나 원단 특성, 혹은 여러 다른 이유 때문에 불량 제품이 나올 희박한 가능성 있다는 것을 항상 인지하고 있으며

그 부족함을 채워드리기 위해 최선을 다해 사후 관리를 해드리고 있습니다.




> 아임반의 무상 A/S 기간은 다음과 같습니다. <


- 헤드레스트 : 1년
- 그 외 용품 : 6개월


* 모든 제품의 A/S는 고객님 구매 당시 주문건 확인시 가능합니다.
* 제품 교체가 필요할 경우 동일 상품에 한 함을 알려 드립니다. (제품 품절시, 수급 불가시, 동일 가격 타 제품으로 대체)



> 무상 A/S 가능한 경우 <


- 제작 중 봉제 불량으로 판단 될 경우

- 부자재(지퍼,고무줄등) 자체의 불량으로 판단 될 경우

- 그 외 당사의 책임으로 판단 될 경우


> 무상 A/S가 불가한 경우 <


- 고객님의 과실 / 부주의로 인한 부분은 무상 A/S가 불가함을 알려 드립니다.

(열쇠,청바지 버클,날카로운 물건,그 외 수단으로 인한 원단 벗겨짐,찢어짐)

- 햇빛에 장시간 노출되어 변색 또는 원단 변형(벗겨짐,갈라짐) 된 경우- (아임반 제품 뿐만이 아닌 모든 제품은 햇빛에 장시간 노출되면 변색,변형의 우려가 있습니다.)



> A/S 신청 방법 <


- 게시판 / 카카오톡 / 유선 으로 연락 주시면 해당 내용 확인 후 진행 도와 드리겠습니다.

- A/S 상품은 본사로 직접 방문 하시어 전달해주셔야 하며 택배로도 진행은 가능하나  이로 인해 발생하는 택배비는 구매자 부담 입니다.  



> A/S 기간 이후 처리 <


- 아임반 무상 A/S 기간이 지난 제품은 모두 유상 A/S 처리 됩니다.



감사합니다.



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